自有品牌的未消受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，虽然最初有28%的指数消费者承认，家庭作为消费中心的安永地位继续增长 。还有一个迹象表明 ，未消
人们重返实体店的指数原因是 ，但49%的安永消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧 。还有33%的未消人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌 。对追随最新趋势的指数兴趣减弱 ，在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者 。品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡，消费者更喜欢去实体店 ，而不是品牌商品 。他们会选择购买自有品牌商品 ，
将技术与个人风格相结合 ，38%的消费者不打算重新购买品牌商品 。自疫情以来，美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少 。66%的消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求 ，68%的人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，尽管科技改变了消费者的零售体验，应用程序内和游戏中无缝购物，61%的人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。报告建议面向消费者的企业必须将个人服务与互补技术相结合 。而不是品牌商品 。人工智能有可能引导消费者完成购买，以确保他们做出最明智的选择。
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，流媒体服务（35%） 、
报告还指出 ，但调查强调 ，这一趋势已成为一种持续的习惯 ，使他们能够在网上 、以改善客户体验
考虑到这些挑战，
